Renginį organizuoja

Synergy Consulting kartu su HEAT Software

Temos

SYNCON: IT paslaugų valdymas, naudojant naujos kartos sprendimus

ITIL - paprastai apie sudėtingą - praktiniai patarimai

Heat Software ateities konceptas – ne tik IT paslaugų valdymas

Gyva HEAT Software demonstracija

  • Tyrūnas Jokubauskas pasidalins praktinėmis įžvalgomis apie tai, kaip organizacijos diegia IT paslaugų valdymo procesus, vadovaujantis ITIL praktika. Pranešėjas papasakos, kokie procesai dažniausiai diegiami Lietuvos įmonėse, nuo ko reikėtų pradėti ir kokių klaidų nebereikėtų kartoti. Taip pat sužinosite svarbiausius aspektus, renkantis Service Desk sprendimą, kiek užtrunka diegimai ir kokios integracijos dažniausiai yra būtinos.

  • Synergy Consulting pasikvietė Ralf Hart, kuris su malonumu Jums pristatys kompaniją, kuriančią naujos kartos IT paslaugų valdymo technologijas. Pranešėjas trumpai papasakos apie HEAT Software sprendimus ir kaip atskiri sprendimai sąveikauja su HEAT Service Desk platforma.

  • Turėsite puikią progą pamatyti gyvai veikiantį HEAT Service Desk sprendimą, kurį Jums pademonstruos Marek Woda. Išvysite, kaip turėtų atrodyti paslaugų katalogas, konfigūracijų valdymo duomenų bazė, susipažinsite su kitu svarbiu funkcionalumu. Pranešėjas pademonstruos, kaip paprastai gali būti kuriamos veiksmų sekos/procedūros (angl. „workflow“) ir, kaip atrodo Service Desk sprendimas, turintis HTML5 pagrindu sukurtą naudotojo sąsają.

Pranešėjai

Dienotvarkė

Trumpa dienotvarkė Jūsų patogumui

08:30 – 09:00  Registracija ir pusryčiai
09:00 – 09:10  Pasveikinimo žodis
09:10 – 10:00  ITIL - paprastai apie sudėtingą - praktiniai patarimai
10:00 – 10:45  Heat Software ateities konceptas – ne tik IT paslaugų valdymas
10:45 – 11:00  Kavos pertraukėlė
11:00 – 12:00  Gyva HEAT Software demonstracija
12:00 – 12:30  Diskusija

Vieta

Viešbutis Crowne Plaza M. K. Čiurlionio 84, Vilnius, Restoranas Horizontas

Registracija

Šiuo metu registracija negalima / Registration is unavailable

marketing@synergy.lt
Pilaitės pr. 16, LT-04352 Vilnius, Lietuva

Archyvas / Archive

  Modern Automation of IT Management
  IT Service Management 2015
  SYNERGY CONSULTING IR QUALYS PAŽEIDŽIAMUMŲ VALDYMO MOKYMAI